الرياض · المملكة العربية السعودية
هشام السيد
عشرون عامًا في تحويل تقنية المعلومات من وظيفة مساندة إلى نشاط يظهر أثره في قائمة الدخل — عبر تجزئة الوقود واللوجستيات والإنشاءات والقطاع المصرفي في المملكة والخليج.
- رئيس تقنية المعلومات
- التحول الرقمي
- هندسة المؤسسة
نبذة
استراتيجية تصمد عند التماس مع العمليات.
معظم استراتيجيات التقنية تُكتب لقاعة المجلس. أما استراتيجيتي فعليها أن تصمد في السادسة صباحًا في محطة وقود، حين تكون المضخات في الخدمة وعلى الأتمتة أن تستجيب. هذا هو المعيار الذي أصمّم على أساسه.
عشرون عامًا في قيادة تقنية المعلومات ومكاتب إدارة المشاريع والتحول الرقمي. أقود اليوم قطاع تقنية المعلومات في شركة وطنية لخدمات الوقود: انتقال شامل من الأنظمة القديمة إلى نظام Microsoft Dynamics 365 السحابي، ومركز عمليات ذكي يعمل على مدار الساعة بتحليلات الذكاء الاصطناعي للصيانة التنبؤية، وأتمتة تغطي أكثر من 230 محطة خفّضت زمن التوقف التشغيلي بنسبة 35%. وإعادة بناء البنية التحتية لتصل جاهزيتها إلى 99.8%، وإطار أمن سيبراني متوافق مع المتطلبات التنظيمية السعودية، وخفض التكلفة التشغيلية السنوية للتقنية بنسبة 18%.
وقبل ذلك: ثماني سنوات في قيادة التقنية لمجموعة قابضة متنوعة، ومحفظة برامج مصرفية تنظيمية في البنك الأهلي التجاري. أعمل بالعربية والإنجليزية، وأقدّم بهما.
أين أُحدث الفرق
ما يُستعان بي من أجله عادةً.
التخطيط الاستراتيجي لتقنية المعلومات
خارطة طريق تقنية مبنية من خطة العمل إلى الوراء: ما الذي يجب أن تكون الشركة قادرة عليه خلال ثلاث سنوات، وما تسلسل الأنظمة الذي يوصلها إلى هناك.
التحول الرقمي
تحوّل يُقاس بزمن الدورة وتكلفة العملية الواحدة، لا بعدد المنصات المشتراة. أبدأ من موضع الألم في العملية، لا من حيث يبدأ عرض المورّد.
الأمن السيبراني وإدارة المخاطر
ضوابط متناسبة مع حجم المخاطر، ومواءمة للمتطلبات التنظيمية في المملكة، ومُختبَرة — ليعرف المجلس ما هو محمي وما لا يزال مكشوفًا.
إدارة البيانات والتحليلات
جعل البيانات موثوقة أولًا، ثم بناء التقارير التي يتصرف الناس بناءً عليها. اللوحة التي لا يفتحها أحد تكلفة، لا أصل.
حوكمة تقنية المعلومات والسياسات
حوكمة تُسرّع القرار لا تعطّله: ملكية واضحة، وحدود إنفاق، ومعايير أمنية، وسجل أصول محدَّث فعلًا.
إدارة محفظة المشاريع
محفظة واحدة مرتّبة بالأولوية بدل أربعين مشروعًا متنافسًا: مرتّبة بأثرها على الأعمال، ومزوّدة بموارد واقعية، ومراجَعة بوتيرة يلتزم بها الجميع.